Returnering

Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis en vare alligevel ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere den inden for 30 dage efter modtagelsen.

Returfrist

Du har mulighed for at returnere din ordre inden for 30 dage efter levering.

Bemærk, at denne returmulighed gives ud over den lovbestemte fortrydelsesret.

Omkostninger ved returnering

Returnering er gratis.

For at vi kan sende dig en returlabel, beder vi dig kontakte vores kundeservice, inden du sender pakken retur.

Sådan returnerer du

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du følge disse trin:

1. Kontakt kundeservice
   Anmeld din returnering til vores kundeservice.
2. Modtag returlabel
   Efter din henvendelse modtager du alle nødvendige oplysninger samt en gratis returlabel.
3. Pak varen forsvarligt
   Pak varen så vidt muligt i den originale emballage og sørg for, at den er godt beskyttet under transporten.
4. Send pakken retur
   Aflever pakken med returlabelen hos den relevante transportør.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, tilbagebetaler vi købsbeløbet via den oprindelige betalingsmetode.

Tilbagebetalingen sker normalt inden for 14 dage, efter at vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur.

Beskadigede eller defekte varer

Hvis du har modtaget en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi finder en passende løsning så hurtigt som muligt.

Kundeservice

Hvis du vil registrere en returnering eller har spørgsmål, står vores kundeservice klar til at hjælpe dig via kontaktformularen.